Conditions de remboursement et de garantie

Chez Wabie Sabie, nous nous concentrons sur la qualité et la satisfaction du client. Si des problèmes surviennent encore, les conditions de retour suivantes s'appliquent :

🕒 Date limite pour les demandes de remboursement

Le client final dispose de 48 heures après réception de la commande pour signaler d'éventuels défauts. Un retour ou un remboursement ne peut être demandé que dans ce délai.

🚚 Politique de retour

• L'article doit être en parfait état , y compris tous les accessoires et dans l' emballage d'origine sans dommage.
• Les retours ne seront pas acceptés si :
  • L'article présente des signes évidents d'utilisation ou d'usure excessive .
  • L'article est retourné sale ou sans emballage .
  • L'emballage est endommagé ou contient des autocollants de transport qui empêchent la réutilisation ( une déduction de 50% peut s'appliquer ).
  • Des pièces ou accessoires sont manquants , ou la description du défaut ne correspond pas à la réalité .

Si le produit retourné ne présente aucun défaut détectable ou si la raison du retour est incorrecte , aucun remboursement ne sera accordé. Le client sera prévenu et disposera de 7 jours pour récupérer le retour à ses frais. Si aucun retour ou paiement n'est reçu dans ce délai, le produit sera éliminé de manière appropriée et il n'y aura aucun droit à un remplacement .

💸 Quand le remboursement sera-t-il effectué ?

Le remboursement sera effectué une fois les marchandises reçues et inspectées à l'entrepôt. Le processus peut prendre plusieurs semaines , car les marchandises sont soigneusement évaluées.

🛡️ Conditions de garantie

• Tous les nouveaux produits bénéficient d'une garantie de 2 ans à compter de la date de livraison.
• Les produits reconditionnés bénéficient d'une garantie de 12 mois .

La garantie ne couvre pas :

• Dommages causés par négligence, impact, utilisation inappropriée, installation incorrecte ou usure normale.
• Pour les appareils techniques : suppression de virus, restauration de logiciels ou réinstallation du système après perte de données.

La garantie est nulle si :

• Les informations contenues dans le certificat de garantie ou la preuve d'achat ont été modifiées ou supprimées .
• Le produit a été réparé ou altéré sans le consentement du centre de service agréé.